📊 Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Puskesmas Purwojati - Evaluasi Transparan Mutu Pelayanan Utama

NILAI UTAMA IKM

85.50

MUTU LAYANAN: B (BAIK)

Berdasarkan survei periodik terhadap seluruh unit pelayanan kesehatan.

Pelayanan Persalinan 24 Jam 100.0

Pelayanan Kefarmasian 90.97

Penanganan Aduan Pasien 94.00

Penilaian berdasarkan kriteria Permenpan RB No. 14 Tahun 2017 (Skala Maksimal 100):

Biaya / Tarif Pelayanan90.25

Persyaratan Pelayanan86.25

Perilaku & Kesopanan Petugas84.75

Prosedur Alur Pelayanan84.50

Sarana dan Prasarana (Sarpras)83.50

Produk Spesifikasi Layanan83.00

Kompetensi / Kemampuan Petugas83.00

Waktu Pelayanan (Fokus Perbaikan)79.75

No	Jenis Unit Layanan	Responden	Nilai IKM
1	Pelayanan Pendaftaran	10	85.28
2	Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut	11	81.31
3	Pelayanan KIA-KB	12	85.65
4	Pelayanan Pemeriksaan Umum	23	86.96
5	Pelayanan Laboratorium	6	81.02
6	Pelayanan Rawat Inap	7	85.32
7	Pelayanan Kefarmasian	4	90.97
8	Pelayanan Persalinan 24 Jam	1	100.00